ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
বিবেচনা করার প্রথম দিক হল আমাদের ডিভাইসের ইন্টারনেট সংযোগ। যদি আমরা একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত না থাকি বা আমাদের মোবাইল ডেটা ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হয়, আমরা WhatsApp না খোলা পর্যন্ত আমরা বার্তাগুলি পেতে পারি না।
- আপনি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত বা আপনার মোবাইল ডেটা সক্ষম আছে কিনা তা যাচাই করুন৷
- আপনি যদি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন তবে নিশ্চিত করুন যে এটিতে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস রয়েছে এবং নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ নয়৷
- আপনি যদি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেন, তাহলে APN সেটিংস আপনার ক্যারিয়ারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কিনা এবং "ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধতা" বিকল্পটি সক্রিয় নেই কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
বিজ্ঞপ্তি সেটিংস
হোয়াটসঅ্যাপ এবং ডিভাইসের বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পর্যালোচনা করা প্রয়োজন যাতে অ্যাপ্লিকেশনটি খোলা ছাড়াই বার্তা আসতে পারে।
- হোয়াটসঅ্যাপ খুলুন এবং "সেটিংস" > "নোটিফিকেশন" এ যান। পরীক্ষা করুন যে "পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি" চালু আছে এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি ব্যক্তিগত এবং গোষ্ঠী চ্যাটের জন্য সক্ষম করা আছে৷
- আপনার ডিভাইস সেটিংসে, WhatsApp এর জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করা আছে কিনা এবং "বিজ্ঞপ্তি বিধিনিষেধ" সক্ষম করা অ্যাপগুলির তালিকায় অ্যাপটি অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি তা পরীক্ষা করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করুন
অ্যাপটি আপ টু ডেট রাখুন এটি এর সমস্ত ফাংশনগুলির সঠিক কার্যকারিতার চাবিকাঠি। আপনি হোয়াটসঅ্যাপ না খোলা পর্যন্ত মেসেজ না পেলে, আপনার ডিভাইসে অ্যাপ স্টোরে ইনস্টল করা লেটেস্ট ভার্সন আছে কিনা দেখে নিন।
ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশান এবং ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ ম্যানেজমেন্ট
কিছু ডিভাইস আছে ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশান সিস্টেম এবং ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজমেন্ট যা হোয়াটসঅ্যাপকে মেসেজ পাওয়া থেকে বাধা দিতে পারে যখন এটি খোলা থাকে না।
- আপনার ডিভাইস সেটিংসে, "এনার্জি সেভিং" বা "ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশান" বিকল্পগুলি খুঁজুন এবং যাচাই করুন যে WhatsApp এর ব্যাকগ্রাউন্ড অপারেশনে সীমাবদ্ধ করা হচ্ছে না।
- আপনার ডিভাইস সেটিংসের "অ্যাপ্লিকেশন" বিভাগে, WhatsApp অনুসন্ধান করুন এবং যাচাই করুন যে "ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান সীমাবদ্ধ" বিকল্পটি সক্রিয় করা হয়নি।
হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টে সমস্যা
যদি পূর্ববর্তী বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করার পরেও আপনি হোয়াটসঅ্যাপ না খোলা পর্যন্ত বার্তাগুলি গ্রহণ না করেন তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা অনুভব করতে পারেন৷ এই ক্ষেত্রে, বিবেচনা করার জন্য দুটি পদক্ষেপ রয়েছে:
- হোয়াটসঅ্যাপ থেকে লগ আউট করুন: “সেটিংস” > “অ্যাকাউন্ট” > “নম্বর পরিবর্তন করুন”-এ যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন। তারপর, আপনার ফোন নম্বর দিয়ে আবার সাইন ইন করুন এবং সমস্যাটি এখনও ঘটছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আপনার চ্যাটের একটি ব্যাকআপ তৈরি করুন এবং WhatsApp পুনরায় ইনস্টল করুন: অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার আগে, তথ্য হারানো এড়াতে আপনার চ্যাটের একটি ব্যাকআপ তৈরি করুন৷ তারপরে, WhatsApp আনইনস্টল করুন, আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপটি আবার ইনস্টল করুন।
একবার আপনি প্রস্তাবিত সেটিংস পর্যালোচনা এবং সামঞ্জস্য করার পরে, অ্যাপ না খুলেই নতুন বার্তা পাঠানোর জন্য অপেক্ষা করুন। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি সম্ভবত সমস্যাটি সমাধান করতে এবং একটি মসৃণ WhatsApp অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে সক্ষম হবেন।
